Z世代新入社員『電話応対が怖くてもう辞めます』←こいつらマジで一体何ができるというんだ

2025年5月19日

1: デスルフレラ(みかか) [US] 2025/05/18(日) 19:04:05.43 ID:QV93el9p0● BE:784885787-PLT(16000)

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　電話が嫌で嫌でしょうがない――。

　電話がプレッシャーで、若手社員の退職につながるケースもあるという。企業は電話の代行や研修を進めるほど。取材を進めると、SNS世代ならではの「責任感」が浮かび上がった。

　「電話応対が嫌で辞める若手社員が増えて、困っている」

　企業向けの電話応対研修を行っている「ドゥファイン」（東京都）にはそんな相談が相次ぐ。

　同社はメーカーや病院、サービス業などで年間100社以上に固定電話の使い方や話し方の研修をする。「固定電話を初めて触った」と話す若手社員も珍しくない。

　この春から都内で働き始めた公務員の女性（27）は自分が話せなくて沈黙が生まれることを恐れる。「対面なら身ぶりや表情で埋められるけど、電話だと本当の空白になってしまう」のだという。

　「電話恐怖症」の著書があるカウンセラーの大野萌子さんは10年前、新入社員から「電話が嫌で会社を辞めたい」との相談を初めて受けて驚いた。同様の声が年々増えているといい、若い世代は「言葉の責任感が強まっていると感じる」と言う。

続きはソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/0bdc6913f0e363f3ba9feab98413e024381c1766

145: ジアンゲラ(東京都) [US] 2025/05/18(日) 20:44:23.60 ID:FWfBSacs0

>>1
使えないZ戦士を擁護する気はさらさら無いが、
店舗ならしょうがないけどオフィスで今どき固定電話置いてる中小もなあ

287: エルシミクロビウム(和歌山県) [DE] 2025/05/19(月) 06:05:03.20 ID:MCfNnmYK0

>>1
やめてもらった方が良い。
電話にさえ出れないなら居ても何もできないだろう

2: デスルフォビブリオ(ジパング) [KR] 2025/05/18(日) 19:04:27.39 ID:ubjrmLov0

ゆとりからそうだったよね

3: ストレプトミセス(庭) [US] 2025/05/18(日) 19:05:50.64 ID:749AllZa0

こういうの、みんながみんなそうなのかね

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4: 名無しさん＠涙目です。(庭) [EU] 2025/05/18(日) 19:06:16.71 ID:zJWppROO0

闇バイト

55: ディクチオグロムス(兵庫県) [US] 2025/05/18(日) 19:39:23.80 ID:yO30ULst0

>>4
電話は超絶得意だしな
今こそホワイト企業で更生させてやれ

5: ストレプトスポランギウム(庭) [CN] 2025/05/18(日) 19:06:25.47 ID:QXZZUOJP0

俺の課に来た今年の新人は逆に電話速攻で出た
「はい！田中です！どちら様ですか！」
全員ギョッとしたがやる気は買える
相手もこの時期の電話はお互い様と笑ってたしな

148: クロストリジウム(庭) [US] 2025/05/18(日) 20:46:51.43 ID:i/W5IcR+0

>>5
ソイツはいい社員になる
大事にしてやんな、先輩

10: コルディイモナス(茸) [US] 2025/05/18(日) 19:07:49.36 ID:x9NwwcKI0

電話くらいでせっかくの新卒カードを棒に振るとは
もう少し必死になれや

11: 放線菌(茸) [US] 2025/05/18(日) 19:10:27.51 ID:rCuoF2Et0

もう家に固定電話がないからな
慣れてくれとしか言えない

12: シネルギステス(大阪府) [US] 2025/05/18(日) 19:10:35.78 ID:Buu6jo9G0

対人恐怖症だらけやで今の若いやつ

38: デスルフロモナス(ジパング) [DK] 2025/05/18(日) 19:25:47.23 ID:3MeVQwkM0

>>12
それでコミュ力とか言ってるの笑えるな

13: カウロバクター(長野県) [GB] 2025/05/18(日) 19:10:37.15 ID:vYbbHSO70

もう客からもチャットでお願いしますにしろよ

130: コルディイモナス(東京都) [CN] 2025/05/18(日) 20:28:03.80 ID:OFNGl3Ca0

>>13
チャットの方が文章で記録残るから便利だと思うんだけどねぇ

20: キロニエラ(茸) [DE] 2025/05/18(日) 19:14:10.67 ID:L4khkFOV0

会社も新人も電話不得意なの分かってるんだから練習しろ

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22: テルモミクロビウム(千葉県) [US] 2025/05/18(日) 19:14:38.77 ID:NDJnEUEq0

Z世代新入社員「電話対応なんて出来ないし、しません。でも無能な氷河期老害の倍以上の給料です」

26: シュードアナベナ(千葉県) [US] 2025/05/18(日) 19:16:55.03 ID:Aqx1jxc/0

電話応対が嫌でやめたとして次どうやって採用試験に臨むんだろう
前職はなぜやめたんですか？って聞かれて電話応対が嫌だったからです！って言うの？

29: ラクトバチルス(東京都) [NL] 2025/05/18(日) 19:20:47.45 ID:vilpeTd+0

防犯カメラや高級車の場所を地図に記す闇バイトなら得意だろう

39: アシドバクテリウム(茸) [IE] 2025/05/18(日) 19:26:15.08 ID:APgpngPa0

もう電話対応はAIに任せろ

40: ビブリオ(やわらか銀行) [CN] 2025/05/18(日) 19:28:12.75 ID:pkD49CfY0

甘やかした結果がこれ。
あいつらは理不尽な経験をしていない。

42: レジオネラ(ジパング) [CA] 2025/05/18(日) 19:31:05.43 ID:KDcHrxsI0

都内にリクルートスーツ着た若い東南アジア系の集団が沢山いるね
日本の未来は彼らに任せたからZは永遠に引きこもっててね

世間を騒がしている記事

45: ロドバクター(ジパング) [US] 2025/05/18(日) 19:34:53.80 ID:dNdy7l6F0

普段使ってるスマートフォンだって一応電話なのになんで会社の電話だと出れないん？

50: フィンブリイモナス(やわらか銀行) [FR] 2025/05/18(日) 19:36:59.15 ID:2Dch9XnQ0

>>45
普段他人とスマホでビジネス会話してるZ世代はいないからな

70: コルディイモナス(神奈川県) [US] 2025/05/18(日) 19:49:35.50 ID:CKv/HPQD0

やってりゃそのうち慣れるのになあもったいない

71: カルディセリクム(茸) [JP] 2025/05/18(日) 19:50:58.71 ID:/0utwe/E0

こう言うのは指導側がわるい
鳴ったら即出よう不安になる前に反射神経で出よう競争で出よう出たらすぐ代わってあげると言えば出れでも慣れる

76: ロドスピリルム(ジパング) [CN] 2025/05/18(日) 19:52:28.30 ID:I7ZgoSKW0

新人研修とかやってないんだろ。

85: グロエオバクター(庭) [ﾆﾀﾞ] 2025/05/18(日) 19:55:40.63 ID:7AwHQsNW0

問題なのはこんなの雇った人事の方だと思うんだけどな‥ペナルティ与えた方がいいぞ。

90: カウロバクター(兵庫県) [CN] 2025/05/18(日) 19:57:01.81 ID:ZU/p6GGQ0

>>85
Z世代いなくなるじゃん…

102: グロエオバクター(庭) [ﾆﾀﾞ] 2025/05/18(日) 20:02:49.11 ID:7AwHQsNW0

>>90
いないならもはや新卒にこだわる必要無いな。中途でいいじゃん、新卒が言うこと聞かないなら中途と大して扱い変わらんだろ。

87: ロドバクター(庭) [QA] 2025/05/18(日) 19:56:23.29 ID:ETvJBb2h0

メール対応なら得意そう。

91: クトノモナス(庭) [US] 2025/05/18(日) 19:57:04.47 ID:VsJlSAak0

>>87
チャットGPTで対応してて笑った
何もできんやん

107: ラクトバチルス(新日本) [CN] 2025/05/18(日) 20:06:26.94 ID:ISVuw7Nm0

電話が嫌で辞めた奴、この先どうするのか興味あるな。

ガテン系か？

124: カルディセリクム(滋賀県) [DE] 2025/05/18(日) 20:23:43.70 ID:06hv7P9b0

>>107
メールとLINEだけで完結する仕事って何だろうと考えたら
農業だわ

108: ヒドロゲノフィルス(光) [EU] 2025/05/18(日) 20:06:35.28 ID:mg20RkmW0

もう希望は外国人しかないけど日本の給料じゃ相手にされん詰み状態

136: ホロファガ(ジパング) [US] 2025/05/18(日) 20:38:06.87 ID:kfbOMUS30

入社試験で電話対応の試験をすれば解決

159: フラボバクテリウム(東京都) [GB] 2025/05/18(日) 21:03:35.76 ID:efwE2kbW0

そう考えるとオレオレ詐欺の掛け子って優秀な子たちなんだな

169: テルモトガ(茸) [US] 2025/05/18(日) 21:15:40.96 ID:t9qe+wna0

そもそも学校でやらないのがおかしい。
手紙の作法とか習うのに

180: バチルス(静岡県) [ﾆﾀﾞ] 2025/05/18(日) 21:38:58.39 ID:qUi8G9p70

会社辞めるほど電話が苦手って本当なのか
そこまでいくと恐怖症レベルじゃん
俺も得意ではなかったけどすぐに慣れたしな

183: 緑色細菌(福岡県) [EU] 2025/05/18(日) 21:42:17.92 ID:KExud6+l0

>>180
「苦手意識があるけど無理してやってみたら案外やれた」って成功体験がないんだよ

苦手なことは逃げていいよって言われ続けてきたから

188: キサントモナス(SB-Android) [JP] 2025/05/18(日) 21:49:45.81 ID:0pWU2asw0

逆にバブルは電話魔で喋ってばっかりやって仕事サボってたもんな。

217: レンティスファエラ(庭) [US] 2025/05/18(日) 22:39:26.34 ID:wM0Rv/m50

氷河期ですら電話応対できるのに…

219: ミクロコックス(庭) [DE] 2025/05/18(日) 22:43:15.58 ID:l8sZXrjD0

>>217
働いてる氷河期の連中ってホントはもっといいところ狙えた連中だから出来がいいだろ

221: ディクチオグロムス(庭) [TW] 2025/05/18(日) 22:49:19.80 ID:5abzWjgy0

>>219
パソコン普通に使えるしな

238: オセアノスピリルム(SB-iPhone) [US] 2025/05/18(日) 23:58:10.43 ID:LcZdCN3u0

電話はいいけど、それを周りに聞かれるのが苦手
いちいち応対の仕方とか指摘してくる奴とかうざすぎる

268: リケッチア(茸) [US] 2025/05/19(月) 02:05:05.35 ID:WGWcwvlR0

>>238
「切る時受話器いきなり置くなや、フック押して切った後に置け」

276: シュードモナス(辺境の村グンマー) [ﾆﾀﾞ] 2025/05/19(月) 04:11:13.93 ID:X1oRKCWM0

>>268
誰が相手でも話し終わった瞬間に叩きつける様に受話器置く馬鹿な先輩がいて反面教師で一呼吸置いたあとフックスイッチ押すようになったわw

266: クリシオゲネス(庭) [DE] 2025/05/19(月) 01:44:26.78 ID:c/K+gFNF0

電話対応はベテラン社員でも緊張するからしゃーない

147: 放線菌(福岡県) [US] 2025/05/18(日) 20:46:14.83 ID:IlvCWPNW0

電話が取れない新人とか20年以上前から
言われてるじゃんｗ
毎年恒例のニュースだよ

引用元
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1747562645/

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